파괴적인 힘은 끊임없이 새로운 시장을 창출하고 결국 모든 산업에서 가장 잘 설립된 회사를 대체합니다. 

향후 5년 동안 산업 부문은 지난 20년보다 더 큰 혼란을 겪게 될 것입니다. 

그러나 그러한 사건에 대비하기 위한 조치를 취하고 시장 자체를 파괴할 수 있는 기업을 위치시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 

기업은 파괴를 위협과 기회라는 양날의 검을 생각할 수 있습니다.

ABI Research의 백서인 Wielding Double Edge Sword of Disruption은 

파괴의 시대에 눈에 띄는 세 가지 기술인 AR(증강 현실), IIoT(산업용 사물 인터넷) 및 SaaS(Software-as-a-Service)를 언급합니다.

이 세 가지 기술은 조직의 적응력, 파괴에 대한 복원을 개선합니다.

1. 증강 현실로 직원의 역량 강화 

거의 보편적인 유형의 혼란은 퇴직자가 신입 사원에게 넘길 전문 지식의 효과적인 전달력 부족으로 인해 기술 격차가 증가하는 것입니다. 

이러한 격차로 인해 향후 10년 동안 250만 개의 제조업 일자리가 부족해지고 산업체에 지속적이고 중요한 파괴력이 생길 것으로 예상됩니다.

직원은 제조업체의 가장 큰 자산입니다. 더 나은 교육 방법과 효과적인 작업 프로세스를 통해 권한을 부여할 수 있는 방법을 찾는 것이 혼란을 앞서가는 한 가지 방법입니다. 

증강 현실은 고려해야 할 기술 중 하나입니다. 이를 통해 제조업체는 정상적인 운영을 방해하지 않고 낮은 사전 사용자 요구 사항으로 암묵적 도메인 지식을 실시간으로 효율적으로 전달할 수 있습니다.

지식 전달을 위한 AR의 기능은 원격 지원을 통해 지식이 공유됩니다. 

전문가에 대한 즉각적인 액세스는 현장에 파견하는 비용을 줄이고 예상치 못한 상황에 대한 대응 시간을 단축합니다. 

원격 전문 기술은 COVID-19 기간 동안 전 세계 인력을 지원하는 역할을 감안할 때 사용자 수 기준 가장 큰 AR 사용 사례가 될 것입니다. 

Volvo Group은 AR을 사용하여 교육 시간을 5주에서 2주 미만으로 단축합니다. 

세계 최고의 트럭, 버스, 건설 장비 제조업체 중 하나인 AR은 볼보가 변화하는 시장과 고객 요구에 더욱 민첩하게 대응할 수 있도록 지원합니다.

결합된 AR 작업자 지원 솔루션은 유연하고 확장 가능한 방식으로 지식을 수집, 디지털화 및 배포할 수 있습니다.

2. IIoT로 촉진되는 스마트 커넥티드 제품(SCP) 활용

SCP는 제품 및 서비스 차별화 기회를 극적으로 확대함으로써 산업 구조를 변화시키고 경쟁과 수익성에 영향을 미치고 있습니다.

제품 복잡성을 증가시키는 고객 요구로 인해 기업은 가치가 생성, 포착 및 전달되는 방법에 대해 전략적으로 생각해야 합니다. 

고객이 실제로 제품을 어떻게 사용하는지 알면 고객을 세분화하고, 제품을 맞춤화하고, 가치를 더 잘 포착할 수 있도록 가격을 책정하는 기업의 능력이 향상됩니다. 

SCP는 경쟁을 전환하여 가치 제안을 제품 이상으로 확장하여 가치 있는 데이터와 향상된 서비스 제공을 포함할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다.

고객에게 SCP 기능을 먼저 제공하면 제조업체가 데이터를 캡처하여 고객과 긴밀하게 통합할 수 있습니다. 

이를 통해 SCP를 수용하는 기존 기업은 기존 경쟁자와 "디지털 네이티브 스타트업"과 같은 신규 진입자 모두로부터 시장 점유율을 더 잘 보호할 수 있습니다. 

SCP는 기존 대체 제품에 비해 우수한 성능, 사용자 정의 및 고객 가치를 제공하여 대체 위협을 줄이고 산업 성장 및 수익성을 개선할 수 있습니다.

건설, 채굴 및 농업 산업에 사용되는 중장비 제조업체인 Caterpillar는 고객인 De Beers의 광산 작업에 SCP를 사용합니다.

De Beers의 채광 작업을 지원하는 Caterpillar의 가스 터빈 엔진은 데이터를 모니터링하여 낮은 작업 성능이나 정전을 유발하는 문제를 감지합니다. 

생산 혁신을 위한 영역을 식별하면 Caterpillar의 현재 터빈 라인을 개선하고 차세대 스마트 제품을 구축할 수 있습니다.

3. SaaS로 더 강력한 협업 가능

COVID-19가 오프사이트 작업을 강요함에 따라 온프레미스 소프트웨어와 대면 협업에 의존하는 비즈니스 프로세스는 분산된 팀에 대한 도전으로 판명되었습니다. 

더 많은 기업이 재택근무를 도입함에 따라, 심지어 코로나 이후에도 원격 근무가 훨씬 더 보편화될 것입니다. 

많은 이점과 함께 SaaS 솔루션은 특히 분산 협업을 가능하게 하는 데 빛을 발합니다.

SaaS는 클라우드 컴퓨팅(Salesforce와 같은) 및 기술 및 엔터테인먼트(Netflix와 같은)와 같은 

다른 산업의 소프트웨어 응용 프로그램에서 일반적이지만 이제 제품 개발 소프트웨어에서 사용할 수 있게 되었습니다. 

제품 개발을 위한 SaaS를 통해 팀은 최신 버전의 문서 또는 디자인 작업에 대한 인식을 가지고 프로젝트에서 실시간으로 협업할 수 있습니다. 

이러한 원활한 협업을 통해 조직 전체의 팀이 지식을 공유하고 더 빠르게 혁신할 수 있습니다.

Garrett Advancing Motion 기술은 거의 모든 글로벌 자동차 제조업체에서 사용하고 있으며 오늘날 도로에서 1억 대 이상의 차량이 이 제품을 사용하고 있습니다. 

Garrett Motion은 PTC의 SaaS 기반 CAD 소프트웨어인 Onshape와의 작업을 통해 내부 팀 및 외부적으로 운영을 간소화했습니다. 

이로써 그들은 4일 이내에 대유행이 한창일 때 구급차에 장착할 1,900개의 첨단 터보차저 주문을 완료할 수 있었습니다.

마지막으로

파괴적인 세력을 극복하기 위해 기업은 앞서 나갈 수 있는 모든 잠재적 수단을 검토해야 합니다. 

특히, 디지털 솔루션. 파괴적 혁신을 위한 세 가지 기술이 두드러집니다. 

AR을 사용하여 직원을 위한 양방향 데이터 공유가 활성화되고, IIoT를 사용하여 SCP가 차별화 기회를 확장하고, 

연결된 SaaS 에코시스템을 통해 공장 전반의 협업이 더 효율적입니다.

산업 기업은 이러한 새로운 기술을 활용하여 혼란을 막고 동시에 활성화함으로써 혼란에서 승리할 수 있습니다.