MIT CIO 심포지엄은 업계 최고의 리더들이 모여 지식을 공유하고  

새로운 주제와 트렌드를 논의하는 연례 컨퍼런스입니다. 

2020년 이후에 우리 모두가 살아온 격동의 한 해를 돌이켜보면 심포지엄에서 다룰 것이 많았습니다.

주제별로 기업이 이를 극복하기 위한 몇 가지 방법이 소개되었습니다.

- 전례 없는 속도로 비즈니스 과제를 해결하여 경쟁 우위 확보

- 인간 중심의 문화 형성

- 민첩성을 위한 비즈니스 프로세스 조정

- 잘 계획되고 실행된 디지털 혁신 전략을 통해 새로운 기술을 활용

포괄적인 심포지엄 콘텐츠에서 여러 수십 가지의 하위 테마가 있었으며 이를 4가지 주요 결과로 요약했습니다.

1. 미래의 인력 : 가장 중요한 자원

대부분의 노동 방식에 대해 지난 18개월 동안 극적으로 방식으로 변경되었습니다.

회사는 코로나가 유행하는 전염병에서 작업 도구 및 작업 공간에 이르기까지 

필요에 따라 원격 운영 방식으로 전환했습니다. 

클라우드 기반 플랫폼에 대한 일상적인 의존도는 이러한 혁신에 대한 조직의 사고 방식을 변화시켰고 

모바일 인력을 포함하는 하이브리드 모델의 시대를 도입했습니다.

기업은 이러한 하이브리드 작업 구조로 전환을 위해 계획을 신속하게 조정하고 있지만 

작업의 성격 변화는 이러한 원격으로 끝나지 않습니다. 

회사 문화, 인재 육성, 직무 이동, 자동화 및 사회적 사건 해결을 포함한 다른 트렌드는 

인력을 CxO의 전략적 항목 목록에서 중요한 주제로 지정하고 있습니다.

Building Enterprise for the World Ahead 세션에서 언급한 설문 조사에서 

'자원, 역량 또는 인재 부족'과 '위험 회피 문화'가 기업 디지털 비즈니스 혁신에 가장 큰 두 가지 문제로 언급되었습니다. 

디지털 혁신을 구현하는 기업은 전통적으로 도입과 성공에 중요한 인력에 대한 잠재적 영향을 간과해 왔습니다.

인력을 최적화를 위한 핵심 자원으로 보는 것은 CxO가 변화를 수용하는 문화를 확립하고, 

현재와 미래의 조직의 핵심 역량을 지원하는 부가가치 역할을 모집하고, 

학습 기회를 통해 성장을 장려하도록 유도할 수 있게 할 것입니다.

또한 미래 지향적인 기업은 인간 중심의 사례를 따르고, 인력을 디지털 혁신 전략의 중심에 둘 것입니다.

2. 디지털 트랜스포메이션 : 사일로와 스파게티에서 중앙 집중식 및 소화 가능

디지털 트랜스포메이션은 계속해서 선두주자와 후발주자로 구성되어 있지만,

이 혼합은 지난 1년 동안 후자에서 전자로 빠르게 이동했습니다.

팬데믹 이전에 실시한 설문 조사에서 기업의 50% 이상이 DX를 지연 또는 '사일로와 스파게티' 상태로 분류했습니다.

이것은 하나의 요리 이름처럼 들릴지 모르지만, 순이익에 대한 측정 가능한 부정적인 영향은

이 그룹에 속한 많은 사람들에게 불쾌할 것입니다.

이는 응답자의 회사의 DX 프로그램이 대체로 분산되어 있거나, 구조화되지 않았거나,

우선 순위가 낮거나, 존재하지 않으며, 이는 관련된 열악한 재무 성과로 인한 것임을 의미합니다.

이러한 디지털 자유방임주의적 사고방식은 COVID-19가 비즈니스 연속성을

심각하게 위협하면서 하룻밤 사이에 한 눈에 바뀌었습니다.

90% 이상의 기업이 디지털 혁신 여정의 어느 시점에 있으며

대부분은 필요에 따라 프로젝트를 보다 성숙한 단계로 전환해야 했습니다.

사일로에서 중앙 집중식으로 DX를 전환하는 CxO는

프로젝트를 비즈니스 목표에 맞추는 것, 몇 가지 고가치 사용 사례에 초점을 맞추는 것, 

강력한 기술 에코시스템을 갖춘 디지털 네이티브 소프트웨어 제공업체와 파트너십을 맺는 것, 

프로그램 거버넌스를 위한 리소스를 구조, 수명 및 성공을 보장합니다.

3. 신기술 : Disrupted에서 Disruptor로 

기업의 새로운 기술은 혁신을 위해 활용할 자원이 아니라 대체로 파괴적인 위협이라고 봅니다. 

조직이 제품 및 서비스 차별화를 통해 자체 시장을 파괴하고 운영 비용을 절감하여

기타 중요한 KPI에 이점을 제공하며 새로운 비즈니스 모델을 형성하기 위해 

신진 기술로 전환함에 따라 이는 분명히 변화하고 있습니다.

데이터가 처음 처리되는 위치에 더 가깝게 컴퓨팅 리소스를 할당하는 분산형 구조인 엣지 컴퓨팅은

대기 시간이 짧은 미션 중심 어플리케이션에서 점점 더 중요해지고 있습니다.

예를 들어, National Grid는 엣지 컴퓨팅을 활용하여 변압기의 엄청난 양의 데이터에서 이상을 감지하고

사용량 피크를 이해하고 유지 관리 절차를 최적화하여 자산 수명 주기 및 상태를 더 잘 예측합니다.

엔지니어링 및 건설 회사인 CDM Smith는 미숙한 운전자, 불규칙한 차선 사용을 감지하고

작업 구역의 안전을 보장할 수 있는 인공 지능 및 컴퓨터 비전을 갖춘 

엣지 컴퓨팅 장치로 CCTV 카메라를 구축하고 있습니다.

심포지엄에서 전시된 또 다른 신기술은 증강 현실과 가상 현실이었습니다. 

CDM Smith는 또한 가상 설계 검토 및 Hololens의 원격 지원을 위해 이 새로운 기술을 활용하고 있습니다. 

현재의 하드 스킬과 미래의 잠재적인 소프트 스킬에 대한 교육 및 훈련에 대한 AR/VR의 이점은 

현재 전술보다 4배 더 효율적이라고 언급되었습니다.

이러한 새로운 기술은 기업을 위해 디지털 시대에 경쟁할 수 있는 유망한 경로를 제공합니다.

4. 사이버 보안 : 탄력적인 운영 구성

디지털 기술은 의심할 여지 없이 기업에 도움이 되었으며, 이는 COVID-19 위기 동안 분명했습니다. 

그러나 원격 근무로의 전환과 그에 수반되는 비즈니스 프로세스 및 정책에 대한 필요한 조정으로 인해 

IT 부서는 따라잡기 위해 분주하게 움직이고 사이버 범죄자들은 ​​이를 알아차렸습니다. 

BT는 심포지엄에서 피싱 공격이 600%, DDoS가 500% 증가했다고 언급했습니다.

비슷하게, 공급망의 취약성은 공급망 내의 회사 간의 최소한의 공통 시스템으로 점점 더 분명해집니다. 

최근 미국 가스 파이프라인 및 육류 가공 시설에 대한 사이버 공격은 

기존 인프라 및 기존 사이버 보안의 약점을 보여주었습니다. 

이러한 공격은 또한 기업에 대한 해로운 금전적 영향과 

그들이 가질 수 있는 국가에 대한 경제적, 사회적 영향을 보여주었습니다.

이것이 암울한 결과를 보일 수도 있지만 희망은 있습니다.

디지털 네이티브 소프트웨어 제공업체는 보안에 투자하고 있습니다. 

점점 더 많은 기업들이 IoT에서 SaaS에 이르는 최신 보안 기술을 위해 

이러한 소프트웨어 회사와 파트너 관계를 선택하는 대신, 

자체 기능을 구축하려고 시도하며 이는 일련의 위험을 내포하고 있습니다.

사이버 보안 전문 지식을 갖춘 이러한 파트너에 대한 투자는 

더 많은 기업이 뉴스 헤드라인과 재무제표에서 그렇지 않은 기업의 영향을 확인함에 따라 증가할 것입니다.

마지막으로.. 

이 4가지 주요 트렌드를 통해 모든 기업이 현재 및 미래 전략에 공감해야 합니다.  

엣지 컴퓨팅을 구현하거나 교육 프로그램을 개편하는 등 

끊임없이 변화하는 비즈니스 환경과 함께 빠른 속도로 변화하고 있습니다. 

앞으로 빠르게 대응하고 시장 상황을 예측할 수 있는 사람들이 차세대 리더가 될 것입니다.